Whitelist et blacklist : les excellents et mauvais vendeurs

Des sets complets, des pièces détachées seules ou en lots...
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marhamort
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Messagepar marhamort » Ven Déc 31, 2010 5:55 pm

UN grand merci à Cypr-21,on a fait affaire ensenblent,transaction rapide,envoie soigné et tres rapide ,que du bon.
merci encore .
VISITEZ MA BOUTIQUE BRICKLINK
http://www.bricklink.com/store.asp?p=petio

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TechyMind
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Messagepar TechyMind » Sam Nov 12, 2011 6:16 pm

Je vous met ici les retours d'expérience de Waldorf, croyez moi, ça vaut le coup d'oeil

waldorf a écrit:Bonjour ,

Je me permet de contacter un modérateur car je n'ai s pas accès a toutes les sections , je ne demande aucun traitement de faveur . C'est simplement pour poster mes expériences heureuses , et surtout malheureuse sur brick-link . Je me suis dit que je pouvais à la rigueur poster ailleurs mais bon. Bref si un modérateur peut mettre ce qui suit en citation par exemple dans withlist-black list , ce serait parfait .

Le texte : le meilleur est à la fin , comme toujours : MERCI à vous , merci pour tout.

Les tribulations de Waldorf sur Brick-Link
Amateur de Lego et collectionneur averti, j’en suis à plus de 33 commandes sur Brick-Link.
Mes premières commandes avaient pour but de restaurer les Lego System de mon enfance ; puis j’ai pu agrandir ma collection de Lego Technic. Ce site est une vraie merveille , et je ne peux que saluer le génie de son inventeur.
J’ai eu de très bonnes expériences avec des transactions on ne peut plus «swift», des transactions correctes.
Malheureusement, j’ai eu aussi à faire à des vendeurs de mauvaise foi, aux méthodes plus que discutables.
J’ai eu droit à vraiment tout, mis à part la perte de colis. Pièces cassées, très sales, très usées, absentes et même des .... tenez vous bien .. des Mégablocks !!
J’ai fait mes premières armes sur Brick-Link à l’aide des informations glanées sur Lego-Pirate à l’époque ( devenu maintenant Brick-Pirate).

Whitelist
Dans l’ensemble la grande majorité des boutiques sont très bien et proposent un service de qualité.
Parmi celles-ci je tiens notamment a souligner le sérieux de certaines boutiques avec qui j’ai fait de nombreuses transactions : la qualité des pièces, des relations clientèles, des emballages et des délais étant absolument irréprochables.
Ces boutiques Brick-Link sont : 1001 Bricks ( Owner 1001 Bricks ), La Brickerie ( Owner Patou ), 44 Bricks ( Owner 44bricks ), Case Brick ( Owner CaseBrick ) ABOUT TOWN CASTLE & TRAIN (Owner Stacey_lowe )

La grande majorité des autres transactions sont correctes, mais sans plus. Compte tenu que ce sont de petites boutiques d’amateurs, je pardonne une pièce un peu abimée, manquante ou sale ( voire très sale), une forte odeur de cigarette, des emballages douteux. Mais ces vendeurs sont honnêtes et je pense qu’ils font de leur mieux avec les moyens dont ils disposent.

Blaklist
Passons maintenant aux brebis galeuses et cela se corse, croyez moi. J’ai appris à mes dépends à décrypter et interpréter les feed-back même positifs de ces vendeurs. En effet, ce système n’est pas sans failles ni détournements, surtout pour les acheteurs/vendeurs débutants. Les vendeurs (mis à part de rares exceptions) ne postent leur feed-back qu'après avoir reçu celui de l’acheteur. En tant que «Jeune Padawan», vous devez faire vos preuves et acquérir une majorité de feed-back positifs pour inspirer confiance et mansuétude à vos futurs débiteurs/créditeurs.
Le problème est que, ayant eu l’outrecuidance de leur signaler ma désapprobation, ces vendeurs peu scrupuleux vous saquent dès qu’ils en ont l'occasion. ( Back-Fire)
Je figure déjà sur la Stop-List de plusieurs vendeurs, je ne sais pas si les vendeurs peuvent partager cette information ou ce statut entre eux, mais cela n’est guère encourageant.
J’ai posté un feed-back "Neutral", le vendeur a fait de même et copié-collé mon message.
Je n’ai découvert le topic "Whitelist et Blacklist : les excellents et mauvais vendeurs" sur SeTechnic que sur le tard.

Parmi Les vendeurs qui ont abusé de ma confiance ( black listé sur SeTechnic ) se trouve "BRICK’S STORE"( Owner Legoccaz ), le grand spécialiste de la pièce jaunie (et bien moisie).
Quant à «LA CAVERNE DE LA BRIQUE» ( Owner Puech 2004), il mérite amplement sa place car j’ai commandé un set Lego City N° 7243 (construction site, un set de 2004) annoncé 100% complet, plus quelques bricoles, mais quelle déception à l’ouverture du «colis» (emballage de récupération où les Lego étaient tassés à mort ). Certaines pièces étaient très usées et mordues, âgées probablement de plusieurs dizaines d’années (qui sont parties directement à la benne d'ailleurs) et une dizaine de pièces étaient manquantes. Le vendeur m’a renvoyé quelques pièces et les fonds concernant les pièces qu’il ne pouvait fournir, après que je lui ai bien sûr fait part de mon mécontentement. Bref, je ne recommanderai plus rien chez lui.

Passons maintenant au gros lot, véritable pompon qui vous permettra certainement de faire un tour de manège gratuit, j’ai nommé, la malédiction du 8479 :
Je convoitais depuis belle lurette un set technic N ° 8479 Barcode Multi-Set, et ce, dans un état irréprochable. Après plusieurs prospections sur le net, rien de bien probant, des vendeurs colombophiles peu scrupuleux laissant planer de gros doutes quant à l’état des pièces et ou leur fonctionnement. Bref, je laisse tomber le web pour Brick-Link. Après étude je contacte donc la boutique «REAL BARGAIN» ( Owner jcbyn) ; Je demande des photos précises, un compte-rendu précis de l’état des câbles flex, des parties électriques, de l’état général de toutes les pièces et particulièrement du jaunissement des jantes... Je demande des photos macro de qualité. Le set est annoncé a 169 $ (cent soixante-neuf dollars) et «complete in very good condition».
Sûr de mon achat et de l’état irréprochable du set, je commande. J’envois le paiement par chèque. Au bout de dix jours, rien, le statut de ma commande demeure inchangé. Je contacte le vendeur par E-mail et il me répond qu’il attend que son compte soit crédité de la somme due, "cleared" selon ses dires. Je lui rétorque qu’il aurait pu indiquer cela dans ses conditions de vente. Bref.
Le facteur sonne, tiens c’est quoi? C’est petit ce truc. Ça vient d’où ?? ... C’était la boite du set entourée d’une couche de film à bulle et de papier kraft, écrasée sur un coté !!!
Et à l’ouverture, le carnage : jantes carrément tan, axle hole fendu, il manque deux petits flex 5L, un flex est mort, l’embout est irrécupérable, il manque toutes les plates noires 1X8 et toutes les round plates dark gray. Le moteur est mort, après démontage il s’avère irréparable. Ça va saigner !! Je me console en constatant toutefois que le reste des pièces, la notice et la bar-code -card sont comme neuves. Cela reste quand même scandaleux. Je contacte le vendeur et il me propose un dédommagement de 15 Euros, je négocie et en obtient 20. Soit. Échec et mat, hors de question de commander chez lui à nouveau. Je poste tout de même un feed-back "Praise" des plus vaseux pour me prévenir de tout back-fire.

Je décide donc de commander des jantes blanches de rechange en Allemagne chez «BrickTakeover» ( Owner Tomte).
Les pièces sont annoncées « Used » à 3,43 euros pièce. Gloups, ah quand même... Ayant besoin de beaucoup de choses dans cette boutique, j’envoie un message au vendeur en insistant sur l’état des jantes et notamment leur couleur, et qu'à ce prix, je m’attends à des pièces irréprochables. Il me répond sèchement ( pour un Francophone ) que si j’en veux des neuves, je n’ai qu'à en commander des neuves ( ailleurs).
Sur ce, il me confirme tout de même que les siennes sont impeccables. Je commande donc. Je reçois un colis bof-bof( Au moins il n'attirera pas les douaniers celui-la...).
J’ouvre et là, surprise !! Elles sont sales, deux comportent un axle-hole fendu et elles sont... jaunies, oui j-a-u-n-e-s !!
Fort de ces 5139 ventes pour seulement 8 feed-back négatifs, je ne suis pas en mesure de luter contre ce monument du Lego Technic en Allemagne. Perte sèche. Et la cerise sur le gâteau ?? Hé bien, peu après ma commande, les jantes sont à présent à 2,40 Euros sur sa boutique !! Score deux à zéro !

Donc a vos postes, en joue, feu !!

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Nico71
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Messagepar Nico71 » Dim Nov 13, 2011 10:41 pm

Pour Bricktakeover je confirme leur mauvaise fois (pièces cassées ou manquantes ou mauvaises ref). D'ailleurs ils m'ont envoyé boulé pour les commandes groupés de pièces. 44bricks sont beaucoup plus sérieux, Dennis et Richard sont supers et c'est une gmbh.

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Anio
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Messagepar Anio » Lun Nov 14, 2011 3:20 am

Et j'ajoute que la whitelist / blacklist, c'est pas que pour BL ou ebay.

C'est aussi valable pour les membres du forum.
Donc si vous avez fait une transaction qui s'est bien passée avec un membre habilité à participer dans à la section A/V, vous pouvez poster un petit message. :resp:
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Messagepar Alban42800 » Jeu Déc 08, 2011 11:49 am

Suite aux retours de Buz et Nico71 (entre autre, car je ne me souvient plus des autres mais leurs remarques ne m'ont même pas étonné), ajout de Ramoutcho en ... Blackliste :
Ramoutcho_7387 en tant qu'acheteur, par plusieurs membres : Retard de paiement très fréquents pour ne pas dire systématique. Ramoutcho s'engage souvent dans des achats avant d'avoir l'argent. Par contre il a toujours payé, faut juste être patient.

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Messagepar comptesuppr012015 » Sam Déc 10, 2011 11:23 pm

Bon alors, j’aime pas trop faire ça, mais je pense que j’ai pris le délais de réflexion nécessaire et j’ai finalement décidé de poster une critique négative concernant mon dernier échange sur setechnics

Avant ça, une petite note positive : bien que mineur, Mayou (et sa mère) est un acheteur exemplaire à mes yeux : contact sympa, règlement rapide… nickel. Cypr-21, tout pareil, sauf qu’il est pas mineur. Après, je trouve que vous êtes un peu rude avec Ramoutcho : autant il achète un peu à l’arrache au niveau thunes, c’est indéniable, autant, il tient ses engagements, pour moi, c’est ce qui prime.

Passons aux choses moins agréables et avec quelques précautions d’usage. Je suis peut-être un peu trop exigeant, notamment dans le contexte du forum. Quelque part, sur leboncoin.fr, je participe à une grande foire entre anonymes alors forcément, je ne suis pas surpris d’envois plus que « mitigés ». Sur ST, j’avoue que j’attends un certain niveau de « service » : nous sommes (théoriquement) entre passionnés, donc logiquement nous sommes conscients du niveau d’exigence des uns et des autres quant à la qualité des legos échangés.

Voilà, tout ça pour dire que je poste surtout à titre purement informatif et que je vais essayer de demeurer aussi factuel que possible en vous laissant, bien entendu, libre de votre jugement. J’ai donc acheté les sets 8088 et 7962 pour 80€ fdp inc. à Noobzed. Les sets étaient incomplets mais pas de soucis de ce côté-là, la description de la marchandise donné par Noobzed a été exacte et sans ambigüité, c’est au niveau de la l’envoi que ça se gâte.

1. Première impression positive mais assez vite déçue : contact sympa, envoi dans des délais raisonnables (qques jours après paiement), mais par contre le paquet est pas top. En gros, il se compose de sacs plastiques qui enveloppent la boite du 8088 (la seule présente, mais c’était convenu), le tout intégralement recouvert de scotch marron. Résultat, la boîte est arrivée enfoncée. Perso, quand j’envoie une boîte, j’utilise un carton de protection, je cale et je protège les coins. J’en ai fait part à Noobzed… argument faisant force de loi, le coupable, c’est la poste.

2. Montage des sets…enfin, de l’arc fighter en premier vu que les pods sont destinés à être offerts et ne m’intéressent guère. Résultat, il manque un certain nombre de petites pièces (10 pour être exact) dont la fixation d’une verrière… pour le design on fait mieux. Du coup, forcément, je monte les pods. Là c’est moins pire, il manque seulement une pièce pour finir celui d’anakin. Au final, sur deux sets achetés, pas un complet.

3. Après, en avoir fait part à Noobzed, il m’envoie, quelques jours plus tard, les pièces manquantes… qui tardent à arriver (une bonne dizaine de jours)… et qui finit par me parvenir par miracle dans une pochette plastique de la poste. Et pour cause, les pièces sont dans une enveloppe tout ce qu’il y a de plus simple, éventrée, il me semble par les pièces les plus saillantes (Pour Noobzed... c'est la poste). Heureusement, elles étaient quand même dans un sachet et sont toutes là… Enfin, toutes celles envoyées… car une ultime pièce manque encore à l’appel ! Comble de malchance, celle pour la verrière ! Avouez que c’est rageant.

Au final, ça va faire un peu plus d’un mois que j’ai acheté / payé ces sets et que l’arc fighter est toujours incomplet et de manière assez évidente. Bon normalement la pièce a été envoyée en milieu de semaine, mais je n'ai toujours rien reçu (mais vu les échanges précédents avec Noobzed, je ne doute guère qu'il l'envoie, je me demande juste dans quelles conditions)

Bon, je suis un peu noob en star wars et au final, c’était pas vraiment une affaire vu l’état des sets (incomplets) et leur prix de vente actuel. Bon après, c’est sûr, personne ne m’a forcé à acheter mais c’est clair que ça aide pas à faire passer les problèmes précédents. Un peu dégouté, j’ai proposé à Noobzed un remboursement / retour de la marchandise qu'il a refusé. Je ne me suis pas lancé dans de plus amples négociations, je n’aime pas les discussions de marchands de tapis.

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Messagepar Anio » Sam Déc 10, 2011 11:39 pm

Bon, je vais pas m'emmerder.

Blacklistage, et c'est réglé.
La prochaine fois, pense à prendre quelques photos. ;)
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Messagepar Nico71 » Dim Déc 11, 2011 9:36 pm

Stang67 a écrit:Boutique : Legoccaz
Pseudo : Legoccaz.
- Délai d'expédition d'1 semaine....passons, c'est les vacances, la plupart des vendeurs BL le font sur leur temps libre.
- 1 ref manquante à réception
- 1 ref "used" qui mérite d'aller direct à la poubelle vu l'état (une pièce "blanche" donc jaunie, sale, machouillée...un truc que je n'oserais jamais vendre moi)
- 3 ref "new" qui ne sont pas new (ca saute aux yeux, elles n'ont pas ce brillant des pièces neuves et leurs surface est couverte de ces petites rayures caractéristique d'un temps passé en vrac et brassé).


Juste un petit mot pour dire que j'ai acheté chez ce vendeur Français pour réaliser un petit Piaggio APE en system. J'ai acheté des pièces avec comme description : "some marks on edges". Ok j’achète quant même (en fait pas le choix) et là ce que j'ai reçu c'est à la limite de l'inmontabilité. Ok y'a une marque mais elle est vraiment grosse. Perso je pensais que c'était une marque d'usure (toutes mes poutres sont rayées à force de jouer avec) mais là c'est carrément un chanfrein de 2mm par 2mm à 45° !

En revanche les prix sont corrects (3 fois moins cher que 1001bricks) mais c'est sur quand 1001bricks vend du new, c'est du new, là chez legocazz même le new à une couleur de pas new.

Donc ce n'est pas un cas isolé, sachez le juste !

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patteyn
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Messagepar patteyn » Lun Jan 02, 2012 1:33 am

Bonsoir

Désolé de mon retard.

Rajout en Whitelist de Cypr-21 qui ma envoyé mi décembre,un petit colis avec des rails courbe.
Déjà il y a eu une bonne communication.
Le colis était très bien emballé avec les rails qui était eu même emballé avec du papier a bulle. Le tout était très bien fait, du travail de pro.

Donc merci Cypr-21, pour ce colis de qualité comme je les aimes.

A+

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Messagepar chrismoi59 » Dim Jan 22, 2012 7:45 pm

Ayant acheté le set 8264 neuf à un prix attractif uniquement pour les pièces chez le vendeur coincoinbrick sur BL dimanche dernier.
Colis envoyé des le lundi, reçu le mercredi dans un emballage pro(boite dans du papier bulle le tout remis dans une boite! fdp honnête.
Donc très bon vendeur à rajouter en whitelist. :)
@+
« L’imagination est plus importante que le savoir. » Albert Einstein

ma galerie Brickset http://www.brickset.com/search/?OwnedBy=chrismoi59

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waldorf
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Messagepar waldorf » Mer Fév 08, 2012 2:28 pm

Bonjour .

Mes achat et ventes sur BrickLink vont bon train et j'effectue en moyenne une transaction par jour (Buyer or Seller).
En ce moment j'écume les boutiques des Pays-Bas, avec de bonnes surprises et aussi des mauvaises.

Le prix du bonnet d'âne du mois est décerné a HollandBricks.nl :brrr:
Ma commande (#2607177) est particulièrement décevante. J'ai commandé un total de 16 items .
Sur ces 16 items, deux partent directement à la poubelle, un est absent et deux sont dans un mauvais état au lieu du "NEW" annoncé.
J'ai commandé deux Rubber Belt Large (Round Cross Section) - Approx. 4 x 4 pour un prix exorbitant de 1,50 Euros l'unité.
Ils sont sales, abominablement jaunis et craquelés et l'un deux est coupé sur plus des deux tiers de sa section.
Une plate Plate 2 x 10 Light Gray annoncée comme neuve à 0.34 Euros, est Crade Gray, comporte des coups et des griffures ...

Je n'en dis pas plus car cela m'énerve un tel mépris du client car bien entendu des erreurs sont toujours possibles mais 1/4 d'une commande non conforme cela fait un peu beaucoup.
Il est hors de question que je recommande quoi que ce soit chez eux.

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Messagepar tony_st170 » Mer Fév 08, 2012 3:17 pm

HollandBricks.nl ajouté en Blacklist ! :tintin:
http://tonyst170.free.fr
Ma Collection, Mes Modifs de sets, Mes Mocs, ....

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arachnid
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Messagepar arachnid » Mer Fév 29, 2012 9:06 pm

Suite à une quinzaine de commande pour construire le snowspeeder, je suis tombé sur 2 vendeurs un peu douteux qui méritent de figurer en blacklist haut la main.

Tout d'abord le store allemand Sta Laedla.
Pièces commandées en janvier, peu de communication du vendeur, j'ai été obligé de lui fournir la preuve du paiement car il pensait que je ne l'avais pas payé.
Bientôt 2 mois et j'attends toujours.

Ensuite un vendeur italien à fuir, c'est le store : 0 GIOCABENE-PLAYWELL -25%
Qui vend des pièces très chères qui sont jaunies mordues, bref dans un état lamentable.
En plus ce vendeur ne distingue pas les couleurs, trop fort mais il prévient : "sorry, some time I confuse light gray with light bluish gray, and very less times I confuse brown with reddish brown"
Bref une truffe.

Enfin en whitelist un autre italien :
Brick Dream
Les pièces used sont comme neuves, seul inconvénient 50$ de commande minimum.

Ainsi qu'une boutique US :
Active Builders
Une semaine de délai pour avoir les pièces, pas mal non ?
Faut dire qu'avec plus de 12000 feedbacks positifs rien d'étonnant.
Dernière édition par arachnid le Ven Mar 02, 2012 4:06 pm, édité 1 fois au total.

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Messagepar tony_st170 » Ven Mar 02, 2012 12:57 pm

First post mis à jour ;)
http://tonyst170.free.fr
Ma Collection, Mes Modifs de sets, Mes Mocs, ....

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Messagepar Anio » Sam Mar 03, 2012 8:01 pm

J'ai commandé chez Legoccaz.
Hof, 3 fois rien.
Mais s'il fait de la merde comme avec un autre membre, je me ferai un malin plaisir à lui retourner la tronche et lui filer un lien vers ce topic. :sadique:
Juste pour le fun, j'en viendrai presque à souhaiter qu'il me file une pièce bien pourrie dans la commande. bwahahahahahahahaha
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