Lego reconnaît que la #8043 peut avoir un problème

[tony_st170]

Pour info, il y a un membre d'EB qui a ouvert un nouveau vérin pour comparer à l'ancien, voilà ce qu'il en est :

- La seule chose qui a changé c'est la tige du vérin, qui possède un nouveau filetage :



Les changements grâce à ce nouveau vérin :
- moins de friction
- moins de bruit lors des mouvements
- pas d'à coups même à grande vitesse

Seul défaut suite à ce changement, en bout de course le vérin pli un peu, du fait que le filetage soit plus "petit" :


Voici le topic sur EB : Inside the new LA

[Alban42800]

Arf, c'est la partie métallique qui posait problème --> Vive le plastique

[GuilliuG]

Ah oui, il plie tout de même beaucoup plus que les anciens. M'enfin c'est pas trop un problème et il vaut mieux qu'il soit plus performant.

Sinon je m'étonne toujours qu'il y ait des gens assez fous pour condamner un vérin mécanique

Edit : petite question à propos des nouveaux Las, pensez-vous qu'ils tiendront mieux dans le temps face à l'usure ou de ce côté il n'y a quasis pas de changement?

[Cypr-21]

Ca y est, le pack est arrivé a midi. Il y a même une rectification pour les chenilles. Nouveaux horizons ouverts ? Et les new LA vont ils reservir dans les nouveaux sets ?

[GuilliuG]

Oui, dorénavant les nouveaux Las seront présents dans tous les sets et les anciens ne seront plus produits.

Sinon voici quelques autres images qui montrent la différence entre les nouveaux et les anciens vérins mécaniques :





photos tirées de cette galerie :

http://www.brickshelf.com/cgi-bin/gallery.cgi?f=447150

Ps : moi, je l'attends toujours ce service pack

[NeuroMimetis]

Ps : moi, je l'attends toujours ce service pack

Moi aussi et j'ai l'impression que plus on a signalé le problème tôt chez TLG, plus on recevra tard ce kit

Neuro

[Anio]

Moi j'ai rappelé aujourd'hui.
Et ils m'ont dit que ma commande n'était pas partie, et qu'il fallait bien que je rappelle pour confirmer.

En clair : rappelez. Et donnez le numéro de commande que vous avez dû avoir lors de votre premier appel.

[GuilliuG]

Personnellement, j'ai envoyé un mail. J'espère que ce sera suffisant.

[NeuroMimetis]

En clair : rappelez. Et donnez le numéro de commande que vous avez dû avoir lors de votre premier appel.

Merci du tuyau car j'étais exactement dans la même situation : la commande existe mais elle n'a pas été validée correctement. L'opératrice l'a donc RE-validée et m'a affirmé que je serai livré dans le courant de la semaine prochaine.

Neuro

[jphd42]

donc maintennant on peut acheter la 8043 sans avoir de problème

[comptesuppr012015]

J'ai appelé aujourd'hui : je ne sais pas si la commande avait été validée bien ou pas, mais ça a été réglé rapidement. Rappel du numéro de dossier et mise en route de la procédure d'envoi pour recevoir les pièces dans les jours qui viennent.

Je pense que surtout ils les envoient au compte goutte parce qu'ils doivent assurer la distribution auprès des revendeurs sur laquelle le problème a pas du leur faire gagner du temps, mais qu'ils envoient directement à la deuxième demande pour ne pas susciter de mécontentement.

[ramoutcho_7387]

J'ai appelé aujourd'hui : je ne sais pas si la commande avait été validée bien ou pas, mais ça a été réglé rapidement. Rappel du numéro de dossier et mise en route de la procédure d'envoi pour recevoir les pièces dans les jours qui viennent.

La même, j'ai appelé aujourd'hui. L'opératrice (qui s'exprimait dans un français plus que moyen, elle m'a même répondu "yes" à une de mes questions) a pris mon numéro de référence du mail et m'a proposé de me rappelé le temps qu'elle retrouve les infos, ce qu'elle a fait 10 minutes plus tard. Je trouve juste dommage que ce soit le client qui doive se re-manifester alors que le problème est déjà enregistré.

[NeuroMimetis]

Compte-tenu de ces expériences qui se recoupent toutes, il est clair que rup a raison : les kits sont envoyés en priorité à ceux qui se manifestent. Cela laisse le temps de produire d'autres unités et de servir des sets vers les distributeurs.

Neuro

[ahw007]

oui mais bon on s'était déjà tous manifesté pour leur prouver qu'on avait bel et bien une 8043(j'ai envoyer des photos de moi tenant l'exca plus la boite avec ma carte d'identité aussi),donc voilà,ils savent très bien qu'ils ont une liste des gens à qui envoyer donc ce n'est pas une excuse,c'est juste du radinisme et je trouve ça dommage.

[comptesuppr012015]

c'est juste du radinisme et je trouve ça dommage.

Oui, enfin bon ne nous enflammons pas ! Tous ceux qui se sont déclarés intéressés auront certainement les pièces... un peu plus tard, s'ils ne se sont pas re-manifestés entre temps.

Après, moi, ils m'ont pas demandé de faire des pieds et des mains pour prouver mon achat (en allemagne, via ebay), ils m'ont simplement demander mon nom et mon adresse et c'est tout. Je trouve ça beau cette confiance. Ça, plus l'accueil sympathique, je leur tire mon chapeau.